أولاً: سياسة الخصوصية
نحن في JEMESTORE نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك عند استخدامك للمتجر.
- البيانات التي نجمعها: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، بيانات الطلب، وأي معلومات تزودنا بها عند التواصل.
- كيف نستخدم البيانات: لمعالجة الطلبات، التواصل بشأن الطلب أو الدعم، تحسين تجربة المتجر، والامتثال للأنظمة.
- حماية المعلومات: نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو سوء الاستخدام.
- مشاركة البيانات: لا نبيع ولا نؤجر بيانات العملاء لأي طرف. قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المتجر (مثل بوابات الدفع أو خدمات التشغيل) وبالقدر اللازم فقط.
- الرسائل التسويقية: قد نرسل إشعارات تخص الطلب أو عروضًا، ويمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت عبر طلب ذلك من الدعم.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): قد تُستخدم لتحسين الأداء وتسهيل التصفح وحفظ التفضيلات.
- حقوق العميل: يحق لك طلب تحديث أو تصحيح بياناتك أو حذفها متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا وتشغيليًا.
- التعديلات: قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ويُعتبر استمرارك باستخدام المتجر موافقة على النسخة المحدثة.
ثانياً: سياسة الخدمة
باستخدامك لمتجر JEMESTORE فأنت توافق على الشروط التالية:
- إنشاء الطلبات: العميل مسؤول عن إدخال بياناته بشكل صحيح (رقم الجوال/البريد/بيانات الطلب). أي خطأ قد يؤثر على إتمام الطلب.
- الدفع: تتم عمليات الدفع عبر وسائل دفع معتمدة، وقد تُرفض العملية تلقائيًا وفقًا لسياسات مزود الدفع أو الاشتباه الاحتيالي.
- التسعير والتوفر: نحرص على دقة المعلومات، وقد يتم تعديل الأسعار أو العروض أو التوفر دون إشعار مسبق. عند وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ إن تم الدفع.
- الاستخدام العادل: يُمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به أو تعطيل الخدمة أو استخدام أي وسائل احتيالية.
- الملكية الفكرية: جميع محتويات المتجر (الاسم، الشعار، الصور، النصوص، التصاميم) محمية ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن.
- حدود المسؤولية: المتجر غير مسؤول عن أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الخدمة أو أعطال خارجة عن السيطرة (انقطاع مزود الخدمة/الدفع/الاتصالات).
- حل النزاعات والتواصل: أي ملاحظة أو مشكلة يتم معالجتها عبر الدعم أولاً لتقديم الحل المناسب بأسرع وقت.
- تحديث الشروط: قد يتم تحديث الشروط من وقت لآخر، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التحديثات.
خدمة العملاء:
هاتف/واتساب: +966 56 766 4373
البريد: [email protected]
